11月4日,乐信旗下分期乐商城公布了双11大促第一阶段成绩单:10月18日上午10点至11月3日24点,平台16天累计成交额同比增长30%,成交订单数同比增长19%,深圳、广州、杭州成为商城双十一销量前三城市。
“活动启动至今,商城多品类商品迎来爆发式增长,年轻活跃用户的粘性显著增强,实现市场供需两旺”分期乐商城双十一活动相关负责人表示,目前新一轮的超级大促活动已正式启动,商城将在苹果手机、消费电子等重点爆款品类实行跨店满减、免息、爆款直降、5折神券、直播抽奖等特色玩法,切实为年轻消费群体带来大额优惠。
成交新用户增加36%,年轻人居多
《2024中国青年消费趋势报告》显示,情绪消费正成为年轻人的消费需求,近三成受访年轻人会为情绪价值而买单。这股消费新业态新潮流影响到双十一消费决策,年轻群体购物时更注重个性化与自我表达,愿意为带来情绪价值的产品买单。
双十一期间,分期乐商城成交用户数同比增长17%。值得一提的是,商城新用户成交人数和成交额同比增长明显,分别达到了36%和15%。改善生活质量、提升生活品质的商品增速明显。新一代的手机数码、智能家居、多功能厨电等品类增长迅速,基础功能的产品向具有高颜值、复杂化、智能化的高阶产品迭代。
其中,手机通讯同比上涨23%,连续多个季度实现增长。得益于场景和客群优势,包括苹果、华为、小米在内的手机头部品牌均选择分期乐商城作为首发平台。搭载全新芯片的iphone16自发布起持续在商城热销,换机周期进一步缩短,凸显年轻群体“取悦自己”的消费趋势。双十一期间,分期乐利用分期特色优势,进一步降低年轻群体升级换代压力。
情绪消费容易被新场景牵动,新场景中能带来松弛感和仪式感的产品更受消费者青睐。家庭新消费场景中,客厅和厨房的智能消费趋势明显,“智性消费”越来越成为情绪消费的重要组成部分。家电的智能化带给人现代感和交互的体验,使用者身份从打工人转为生活享受者。
商城消费数据显示,家电累计成交同比上涨23%,增长最显著的家电类目为个护健康,同比上涨120%。无论是自动上水全自动的扫地机器人,还是洗烘一体的一体机、蒸烤一体的多功能厨电,销量增速明显。今年以来,随着以旧换新消费券等一系列政策出台,分期乐商城换新补贴进一步助推了双十一期间家电消费。
双十一第一阶段,商城销售前三的城市分别为深圳、广州、杭州。从商城的消费人群来看,一二线城市的年轻用户买走了更多高端的新品手机,三四线城市的用户则买走了更多的智能家电。在其他品类上,和一二线城市相比,年轻县域用户购买力更为强大,在运动、服饰、母婴、美妆等多个品类中增速比一二线城市年轻人群更为显著。三线城市累计成交同比上涨42%,四线城市同比上涨25%。
“工厂店”好品质好价格产品成爆款
每年的双十一购物狂欢节,外界总有“冲动消费”的声音。相关调查显示,部分年轻人会在双十一“冲动”之下,购买“不需要的东西”和“超出承担能力的东西”,甚至产生退单意愿。今年双十一,分期乐商城退单率持续走低,这得益于年轻群体兴起的审慎理性、追求平替的消费趋势。《2024年中消费趋势观察报告》显示,在产品质量和功能差异不大的情况下,57.2%的消费者更倾向于选择平替商品。
追求平替不能仅仅简单归类为消费降级,而是新消费趋势中年轻群体对高性价比商品的追求。双11第一阶段,商城老款商品和二手商品增速明显。分期乐商城针对不同人群的差异化产品线,结合强大的商品供应链,重点推出了源头工厂直销及性价比高的“工厂店”,以及主打高价值的“甄品惠”。通过多元化的商品策略,让年轻消费者享受到高品质的商品和服务体验。分期乐商城数据显示,双十一期间,“甄品惠”成交总额环比增长204%,“工厂店”成交人数环比增长190%。
作为专注于服务90后、95后等优质高成长消费人群的分期电商平台,双11期间,分期乐商城不仅加大折扣力度,出台包括5折限量秒杀、限时免息等史上最强折扣活动,诸多品类商品达到平台一年最低价,还出台一些政策全方位保障消费者权益。全周期内,分期乐商城自营尖货全程价保,热销尖货全程补贴锁价,保证消费者提前买货价格无忧。
11月10日上午10点,分期乐商城将进入全品类爆发期。爆发期期间,平台全品类商品在大促价格基础上再打折扣,消费者无需凑单满减,热销尖货单件也能立享折扣,头部热销品更是限时限量5折秒杀。同时,平台补贴将进一步升级,消费者最高可抢价值1111元的大额神券。
“双十一后半程开启,与首轮活动相比,参与二轮活动商家、品牌数量更多,”乐信副总裁、科技零售事业部负责人阎姝表示,年轻客群贡献了本次商城双十一消费的九成以上,不管年轻消费趋势如何变化,追求高质量消费的本质不会变,“分期乐商城将一如既往强化与各大品牌的供应链合作,提升商城技术能力和服务能力,为年轻群体带来更多优质商品,助力年轻群体过上‘乐在有度,乐见更好’的幸福生活。”
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