“以前不知道在哪儿看维修资金,现在我们随时都可以查询,发现问题也能够及时进行反映,再也不用担心我的维修资金被乱使用了。”湖南省祁阳市某小区业主段先生打开手机在“祁阳维修资金”公众号上,个人名下的维修资金交存情况、使用情况、利息派息情况、结余情况、一一清晰呈现。
“很高兴,终于拿到公租房的钥匙了。生活不易,入住公租房,让我们减少了很多不必要的开支,为你们点赞。”家住湖南省祁阳市浯溪街道的陈阿姨高兴地对前来回访的市纪委监委工作人员说。
“潇湘安居”专项行动以来,祁阳市委、市政府、市纪委监委狠抓住房民生领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治,督促市住建局、市住房保障服务中心等相关部门通过“互联网+维修资金监督管理”技术创新,建立起维修资金服务监督“大网络”平台,在全永州市率先实现“资金结算网上办、资金存储智能办”。同时,通过靶向监督,重拳出击公租房领域存在的违规行为,确保群众“安居”。
创新金融业务与便民业务的有机融合,筹集资金50万元,对 342个楼盘,44814套商品房的维修资金进行全面的梳理和归集,摸清底子、查清账目、追缴欠款,归集总金额达2.73亿元。对管理系统进行升级改造,充分利用先进的科技对资金进行监督管理,开通了“祁阳维修资金”公众号,实现了维修资金线上交存功能,让业主“足不出户”“掌上操作”“24小时全天候”办理维修资金相关业务,解决了时空、地域限制,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”的信息化交存新模式,方便了群众,提高了效率。加强工作作风督查,积极落实“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”等工作制度,确保为服务对象提供工作到位、服务到位、态度到位、语言到位的优质服务。业主可通过手机网上交存或到银行交存维修资金,也可到服务窗口办理维修资金交存、信息变更、票据补办、资金退款等业务,实现了“一个窗口,多种业务”的一站式多元化服务。
线上表决显高效,维修使用更便捷。物业维修资金交了,但这笔钱怎么用,一直是困扰业主的一个难题。依据《民法典》第二百七十八条规定,“面积和人数2/3以上业主参与表决,半数以上业主同意”方可动用维修资金。但在维修资金使用过程中,业主对没有危害自身利益的维修项目参与热情不高,履行责任与义务不主动,不积极参与表决。比如楼顶渗水,急的是顶楼住户,下水道堵塞,急的是低层住户,其他业主因“和我家没啥关系”而不闻不问。当事关自身利益时,对表决过程长又提出异议,难以形成共识,这与业主希望快速申请和维修存在矛盾。业主“表决难”,成了制约维修资金使用的难题。针对这种情况,市住房保障服务中心从2024年6月1日起,业主可通过线上表决的方式,对维修资金使用进行表决,节省了业主委员会和物业企业的表决时间,进一步提高了维修资金的使用效率。
此外,该市还不断聚焦公租房违规审批、把关不严、吃拿卡要等腐败问题和租金欠缴、转租转借等各种违规行为,开展靶向监督,精准发力,力促群众“安居”。截至目前,对全县9768套公租房的承租户开展全面复核排查,清退收回保障性住房房源112户,查处问题线索68条,对相关责任人立案6件,党纪政务处分6人。
“我们要始终坚持人民立场,解决一批群众反映强烈的突出问题,通过‘科技+监督’的手段,确保实现群众的‘安居梦’。”该市纪委监委相关负责同志表示。(杨阳 伍孝雄 伍剑臣)
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